Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 25-02-2026
1. Verwerkingstijd
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
-
Standaardpuzzels: doorgaans verzonden binnen 1–2 werkdagen.
-
Gepersonaliseerde puzzels: doorgaans verzonden binnen 2–4 werkdagen.
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de verwerking iets langer duren.
2. Verzendmethode
Onze puzzels worden zorgvuldig verpakt en passen door de brievenbus.
Hierdoor hoeft de ontvanger niet thuis te zijn voor ontvangst.
Wij verzenden via een betrouwbare post- of pakketdienst.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je de bestelling definitief plaatst.
4. Levertijd
Na verzending geldt doorgaans:
-
Nederland: 1–2 werkdagen
-
België: 2–3 werkdagen
Let op: dit zijn indicatieve levertijden. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
5. Vertraging of vermissing
Hoewel wij zorgvuldig verzenden, kan het voorkomen dat een zending vertraging oploopt bij de vervoerder.
Heb je je bestelling niet ontvangen binnen 5 werkdagen na verzendbevestiging?
Neem dan contact met ons op via:
Wij kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
6. Onjuist adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Bij een onjuist of onvolledig adres kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.