Privacybeleid

Versie: Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 25-02-2026

1. Wie zijn wij?

puzzelperpost.nl
Korreweg 242
9715AN Groningen
Nederland

puzzelperpost.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:

een bestelling plaatst
een gepersonaliseerde puzzel bestelt
een foto uploadt
contact met ons opneemt
onze website bezoekt

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

Bestelgegevens

Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Betaalgegevens
Ordernummer

Gepersonaliseerde producten

Geüploade foto’s of afbeeldingen
Eventuele persoonlijke tekst

Websitegebruik

IP-adres
Browsergegevens
Gegevens over jouw activiteiten op de website

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en verzenden van bestellingen
Het maken van gepersonaliseerde puzzels
Klantenservice en communicatie
Facturatie en administratie
Het verbeteren van onze website
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor deze doeleinden.

4. Foto’s en gepersonaliseerde content

Wanneer je een foto uploadt voor een gepersonaliseerde puzzel:

Gebruik wij deze uitsluitend voor het produceren van jouw bestelling.
De foto wordt niet openbaar gemaakt.
De foto wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Na afronding van de bestelling bewaren wij de foto niet langer dan noodzakelijk voor administratie en eventuele klachtenafhandeling.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
Klantgegevens: zolang noodzakelijk voor klantenservice.
Geüploade foto’s: maximaal 30 dagen na levering, tenzij langer noodzakelijk voor klachtbehandeling.

6. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Dit kan zijn met:

Betaalproviders (bijv. Shopify Payments of Mollie)
Verzendpartners
Hostingpartij (bijv. Shopify)
Boekhoudsoftware

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien vereist.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies voor:

Functionele werking van de webshop
Analyse van websitegebruik
Eventuele marketingdoeleinden

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen:

verlies
misbruik
ongeautoriseerde toegang

Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Gegevens te laten verwijderen
De verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Je kunt hiervoor contact opnemen via:
info@puzzelperpost.nl

Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens?
Dan kun je contact opnemen via info@puzzelperpost.nl.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Speciale instructies bestellen

Korting